醫(yī)院短信群發(fā)的應(yīng)用，是普及醫(yī)療知識(shí)、增加醫(yī)療服務(wù)體驗(yàn)度的重要方法！眾所周知，數(shù)字醫(yī)療打破了傳統(tǒng)的預(yù)約排號(hào)、單一就診的模式，從網(wǎng)絡(luò)預(yù)約，到檢驗(yàn)結(jié)果，再到后期服務(wù)跟蹤，一直離不開(kāi)短信群發(fā)平臺(tái)應(yīng)用，今天我們就來(lái)分析一下，醫(yī)院短信群發(fā)應(yīng)用及價(jià)值！
 

醫(yī)院短信群發(fā)的具體應(yīng)用如下：

　?、侔l(fā)送掛號(hào)信息
　　目前不少醫(yī)院都能夠通過(guò)網(wǎng)上掛號(hào)，當(dāng)患者通過(guò)網(wǎng)上掛號(hào)成功后，可以利用平臺(tái)向患者發(fā)送預(yù)約信息，如，“xx您好，您的預(yù)約已成功，我們會(huì)將您的預(yù)約保存半個(gè)小時(shí)，請(qǐng)于xx-xx- xx：xx至xx-xx- xx：xx前來(lái)我院就診……。

　?、诎l(fā)送治療醫(yī)囑
　　患者接受治療時(shí)，可以利用短信平臺(tái)將醫(yī)囑通過(guò)短信的方式發(fā)送給患者，如：“阿司匹林片劑，飯前服用，每次0.—0.6，一日次……”指導(dǎo)患者服藥和康復(fù)。對(duì)于值班護(hù)士，由于他們也需要根據(jù)醫(yī)囑進(jìn)行護(hù)理，所以可以將同步發(fā)送給護(hù)士。

　?、劭祻?fù)跟蹤
　　可以對(duì)治愈出院的患者進(jìn)行后續(xù)康復(fù)情況跟蹤，及時(shí)了解患者康復(fù)情況，并可持續(xù)給出指導(dǎo)性建議，幫助患者康復(fù)，提升醫(yī)院形象和服務(wù)品質(zhì)，贏得患者的口碑，對(duì)于某些疑難雜癥的長(zhǎng)期觀察、統(tǒng)計(jì)提供幫助。

　?、軝z驗(yàn)查結(jié)果領(lǐng)取通知
　　某些化驗(yàn)檢查的檢查結(jié)果需要隔幾天才能生成，以往的處理方式是醫(yī)院電話通知患者前去取檢查報(bào)告或者是患者打電話去問(wèn)檢查報(bào)告的生成時(shí)間，然后前去取。這種通知方式非常低效，需要有專(zhuān)人負(fù)責(zé)電話的接聽(tīng)和撥打。可以利用短信平臺(tái)，一次性對(duì)所有患者進(jìn)行群發(fā)通知，高效低費(fèi)用。如：“***，您的檢查結(jié)果已經(jīng)出來(lái)，請(qǐng)于00-0- ：0至00-0- 6：00之間前來(lái)問(wèn)訊處取報(bào)告……”

　?、輧?nèi)部會(huì)議通知
　　可以將醫(yī)院內(nèi)部通訊錄導(dǎo)入短信平臺(tái)，然后針對(duì)不同部門(mén)、個(gè)人進(jìn)行快速群發(fā)會(huì)議通知。

　　⑥人才招聘
　　可以通過(guò)短信平臺(tái)下發(fā)招聘信息，公司地址等給應(yīng)聘人員。如：“歡迎您應(yīng)聘我院醫(yī)師助理一職，請(qǐng)與00年月日帶好相關(guān)證件前來(lái)我院面試，聯(lián)系人：顧先生，地址：東北路號(hào)……”

　　⑦人文關(guān)懷
　　對(duì)于前來(lái)就診過(guò)的患者，可以在某些特殊時(shí)期利用短信平臺(tái)發(fā)送，如：“近日甲流橫行，應(yīng)注意保持通風(fēng)，加強(qiáng)營(yíng)養(yǎng)，盡量少去人多的地方……”，拉近患者和醫(yī)院的關(guān)系，贏得口碑，提升醫(yī)院知名度。也可以將患者生日錄入系統(tǒng)，發(fā)送生日問(wèn)候或者節(jié)日問(wèn)候，體現(xiàn)醫(yī)院的人文關(guān)懷。