越來越多的行業(yè)應(yīng)用短信群發(fā),這些行業(yè)主要有:
一、餐飲行業(yè)
短信群發(fā)在餐飲行業(yè)的應(yīng)用主要有:
①短信群發(fā)優(yōu)惠產(chǎn)品宣傳,客戶憑短信消費(fèi)可享受折扣優(yōu)惠,拓展新客戶群體。
②短信群發(fā)節(jié)假日(圣誕、元旦、春節(jié)等)促銷信息,拓展新客戶與品牌宣傳。
③向 VIP 客戶發(fā)布節(jié)日問候及生日祝賀,推薦新產(chǎn)品、新服務(wù)、新優(yōu)惠。
二、娛樂休閑行業(yè)
①會員內(nèi)部活動短信通知,提高知名度,增加與客戶的粘性,保住老客戶增加新客戶。
②促銷信息動態(tài)發(fā)布: 將各種市場推廣活動(如酒店的優(yōu)惠促銷信息等)向曾入住的客人和合作單位(如旅行社和簽約單位)進(jìn)行發(fā)布。
三、物流快遞行業(yè)
①綜合信息發(fā)布:發(fā)布物流快遞基本信息、業(yè)務(wù)品種介紹,業(yè)務(wù)的宣傳與推廣信息等;
②客戶管理和維護(hù):節(jié)假日對自己的客戶發(fā)送問候信息,讓客戶感受到溫暖,維護(hù)與客戶的關(guān)系。
四、房地產(chǎn)行業(yè)
①節(jié)假日對業(yè)主的問候,有利于企業(yè)強(qiáng)化品牌形象
②樓盤的宣傳推廣,進(jìn)行活動的舉辦
③組織小區(qū)通知,文化交流活動通知。比如遇到停水、停電等施工行為。自動通知業(yè)主和物業(yè)公司工作人員。
五、學(xué)校
①家長會的通知、學(xué)習(xí)的收費(fèi)情況、學(xué)生考試成績的反饋、家訪信息等;
②向教職工群發(fā)開會通知、節(jié)日問候等;
六、醫(yī)療行業(yè)
①針對多發(fā)病或突發(fā)病病情進(jìn)行推廣普及,有效降低傳染疫情的發(fā)生;
②醫(yī)院優(yōu)惠活動推送或者專家坐診信息通知;
③節(jié)假日互動及醫(yī)療市場調(diào)查;
七、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)
①品牌推廣課程介紹、宣傳;
②招生信息發(fā)布;
③市場調(diào)查、意見反饋;
④在學(xué)員生日、重要節(jié)日等特殊日子給學(xué)員送祝福;
八、商場超市
①短信群發(fā)商場打折、優(yōu)惠、特價商品、聯(lián)誼促銷活動、限時搶購等通告;
②在銷售旺季利用大面積短信群發(fā)方式發(fā)布促銷信息;
③短信群發(fā)調(diào)查信息讓客戶反饋,了解市場動態(tài),分析客戶需求;
九、家居建材行業(yè)
①廣告宣傳:在新店開業(yè)或活動期間利用短信群發(fā)向小區(qū)業(yè)主發(fā)送促銷信息,進(jìn)行品牌宣傳,提高人氣。
②新產(chǎn)品上市宣傳:給新老顧客發(fā)送新產(chǎn)品宣傳,以此提高產(chǎn)品的知名度。
③促銷通知:每逢有促銷活動時,建材商可以將促銷的時間、地點(diǎn)、內(nèi)容等通過手機(jī)短信群發(fā)即時發(fā)送給顧客
④品牌宣傳:在逢年過節(jié)和客戶生日的時候發(fā)送手機(jī)短信進(jìn)行祝福,提高客戶在品牌的忠誠度。
十、保險(xiǎn)行業(yè)
①向潛在客戶短信群發(fā)保險(xiǎn)產(chǎn)品信息、新種保險(xiǎn)入市通知、保險(xiǎn)促銷活動信息等,這樣可以增強(qiáng)潛在客戶對保險(xiǎn)信息的了解,刺激他們投保;
②在節(jié)假日時公司及時通過短信群發(fā)向保戶送上問候和祝福這樣可以加強(qiáng)客情關(guān)系;
十一、金融行業(yè)
①向客戶短信群發(fā)最新市場信息,保障信息的及時性以及安全性;
②向客戶短信群發(fā)回訪信息,,聆聽他們的意見,及時解決客戶的投訴與建議,改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
③向客戶發(fā)送新險(xiǎn)種介紹、保費(fèi)優(yōu)惠、活動信息等,以吸引更多的新客戶和促使老客戶增加保險(xiǎn)額。
十二、電商行業(yè)
①發(fā)送“打折信息”、“促銷活動”、“新品發(fā)布”類營銷活動通知
②在假日和節(jié)日使用短信平臺對會員客戶進(jìn)行祝福短信發(fā)送,進(jìn)行客戶關(guān)懷,以及平日發(fā)送回訪服務(wù)短信,了解客戶需求及意見建議,可以增加客戶粘性,使客戶對店鋪產(chǎn)生好的購物印象,形成同店鋪多次購買習(xí)慣。
十三、美容行業(yè)
①會員關(guān)懷短信群發(fā)
來自xx的祝福:祝您生日快樂!同時送您一份精美的生日禮物,請憑會員卡到前臺領(lǐng)取。
②優(yōu)惠信息短信群發(fā)
xx月xx日至xx月xx日期間貴賓卡從1000優(yōu)惠為300,家庭卡從2500優(yōu)惠到800,辦卡并送精美體恤;
③活動通知短信群發(fā)
xx月xx日,所有美容美發(fā)一律7折優(yōu)惠,并可獲得精美禮品;
十四、汽車服務(wù)行業(yè)
關(guān)懷服務(wù)
①關(guān)懷服務(wù):4S店可以利用短信對注冊過的用戶進(jìn)行關(guān)懷服務(wù),以便加強(qiáng)客戶與4S店的黏性。
②在客戶生日或者節(jié)假日時,為客戶送上祝福,以增進(jìn)與客戶之間的感情。
以上就是應(yīng)用短信群發(fā)的一些主要行業(yè),除了上面介紹的一些行業(yè),短信群發(fā)應(yīng)用的行業(yè)還有很多,只要有明確客戶群體的行業(yè)都可以使用。