經常有用戶在了解咨詢中國移動短信群發(fā)時問到價格、計費、到達率和客戶服務等問題，小編也整理一些常見客戶問題，希望以下的回答對您有所幫助！

我們平臺的客服人員經常遇到這樣的客戶，一上來就問道：群發(fā)短信價格是多少？一條短信多少錢？等等之類的。
1）對于想要了解價格的客戶朋友們，可以先將你的行業(yè)、要發(fā)送短信的類型以及購買數(shù)量告知我們，如酒店行業(yè)、要發(fā)送營銷短信、需要購買10w條，這樣我司客服人員才能給你具體的報價！
2）關于留言問題，這個我要說明一點，我們會安排客服人員24小時查看網(wǎng)站、QQ、微信以及第三方媒體等留言，這里無需問：“你好“，”在”等之類的話，可以直接問你的問題，我們客服人員看到后，將會第一時間給你回復！


二、中國移動短信群發(fā)收費標準？

短信計費按照“成功計費”（發(fā)送失敗的短信條數(shù)，自動返還到你賬戶里）。


 三、100%到達率平臺可信嗎？

這個就要重點強調一下，沒有任何一家平臺能夠確保短信到達率能達到100%,因為在短信發(fā)送中，會遇到數(shù)據(jù)丟失、空號、黑名單等問題。


四、要怎么購買短信？

對于要怎么購買短信，前提是您的短信內容要通過審核。如果內容能發(fā)，我們客服人員就會一步步指導你！而對于購買短信，你可以在平臺后臺找到【在線充值】，也可以聯(lián)系平臺的客服人員幫你充值！


五、關于客戶服務

為了保障客戶遇到問題能找的人，我司安排客服人員7*24小時值班，如果你遇到問題，可以給我們留言，也可以通過電話咨詢，我們會在1—2工作日為你解決，并不會出現(xiàn)找不到人的情況。

六、中國移動短信群發(fā)短信字數(shù)

以上就是客戶使用中國移動短信群發(fā)經常遇到的一些問題，這里小編還會不定時整理更新！這里大家還有其他問題，或者想要大量發(fā)送短信，可以聯(lián)系我們在線客服人員，我們7*24小時為您提供優(yōu)質短信服務。