企業(yè)使用正規(guī)的短信群發(fā)平臺發(fā)送短信時,正規(guī)的通知短信內(nèi)容通常發(fā)送成功率高達99%,但如果內(nèi)容不規(guī)范或沒有辦理短信簽名的備案手續(xù)時也會遇到短信被攔截、短信發(fā)送失敗的情況,這是什么原因呢?怎樣才能避免呢?
一、哪些種類的短信會被阻攔?
被攔截的短信,通常是內(nèi)容很多營銷廣告詞,而用戶注冊短信驗證碼、銀行、物流交易這類通知短信,一般比較少被攔截,到達率較高。
二、短信發(fā)送失敗,原因有哪些?
1. 信息內(nèi)容或簽名沒有經(jīng)過審核,運營商規(guī)定發(fā)送短信,必須要對短信簽名和內(nèi)容進行報備,只有審核通過后才能發(fā)送;
2. 空號、停機、黑名單等號碼,對于這類號碼也是收不到106短信的;
3. 同一號碼當天收到106短信次數(shù)超過限制;
4. 簽名被運營商屏蔽或短信賬戶被關掉;
5. 敏感詞匯或違反規(guī)定內(nèi)容被運營商系統(tǒng)攔截;
6. 某些地區(qū)運營商屏蔽;
……
三、如何有效避免短信發(fā)送失敗?
1. 如果短信內(nèi)容包含屏蔽詞,可以換成同義詞或換一種語法表達;
2. 若是系統(tǒng)沒有顯示任何提示,但是短信卻接收不到,對于這種情況,可以把信息內(nèi)容分成若干段,分別進行測試發(fā)送,如遇到手機收不到信息即證明該段含有敏感詞,只需要進行詞語替換或修改即可;
3. 在發(fā)送測試時,不同區(qū)域的目標客戶要用相同區(qū)域手機號碼來測試,因為每個地區(qū)的屏蔽詞都是不一樣的,有針對性的測試,才能事半功倍。